Подведены результаты независимой оценки качества оказанных медицинских услуг в учреждениях.
Независимая оценка качества оказания услуг проводится в соответствии с действующими нормативными требованиями, вступившими в действие в 2018 году. Гражданам, обратившимся в лечебное учреждение, предлагали выразить свое мнение о качестве оказания услуг, и был объяснен порядок действий.
В прошлом году независимая оценка качества оказания медицинских услуг была проведена в 37 государственных медучреждениях Оренбургской области. Принять участие в такой оценке мог каждый житель региона. Необходимо было проголосовать на официальных сайтах организаций. Гражданам предлагали активно выражать свое мнение. В социологическом анкетировании пациентов приняли участие 3 815 респондентов. Было проанализировано 2 266 анкет по удовлетворенности населения амбулаторной помощью и 1549 – стационарной.
На основании исследования сложился рейтинг медицинских организаций. Наибольшее количество баллов, более 90 по 100-бальной системе получили: Детская городская клиническая больница города Оренбург и больницы в Асекеевском, Бугурусланском, Грачевском, Красногвардейском районах.
Благодаря оценке, были выявлены ряд недостатков. Основные из них - нехватка штата, особенно узких специалистов, плохо обустроенные санитарно-гигиенические комнаты в учреждениях для маломобильных групп населения.
В 2019 году независимая оценка качества условий оказания услуг будет проведена в 47 медицинских организациях области. Принять участие в независимой оценке может каждый житель, выразив свое мнение в электронном голосовании. Такая возможность обеспечена размещением анкеты на официальных сайтах медицинских организаций
