В 1-м квартале текущего года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 770 обращений по вопросам защиты прав потребителей.
Основное место занимают жалобы на сферу торговли, доля которых в общем количестве составляют 40 %. Граждане недовольны действиями торговцев мебельной продукцией, сотовыми телефонами, бытовой техники, обуви. До 10 % возросло число жалоб на продажу товаров дистанционным способом, через Интернет.
Количество жалоб в сферах ЖКХ увеличилось на 72 %. Жалоб на услуги страхования возросло на 63 %.
В результате надзорных мероприятий составлено 35 протоколов об административных правонарушениях.
В суды подано 11 исковых заявления в защиту прав потребителей. В пользу потребителей присуждено 2,8 млн рублей.