Ассоциация российских банков (АРБ) считает возможным передачу Банку России полномочий Роспотребнадзора по защите прав потребителей финансовых услуг. По мнению банкиров, ЦБ будет в этом вопросе более компетентным.
Как рассказал газете «Известия» президент АРБ Гарегин Тосунян, неправильно, что Роспотребнадзор в настоящее время получает жалобы «и на окорочка, и на депозиты». По его мнению, передача Банку России полномочий по защите прав потребителей финансовых услуг позволит более компетентно реагировать на обращения граждан.
Помимо этого банкиры считают, что ЦБ сможет детально прописать механизмы защиты граждан по каждому финансовому продукту. Соответствующие предложения АРБ направила главе Банка России Эльвире Набиуллиной.
Начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков не стал комментировать возможность передачи Банку России полномочий по защите потребителей финуслуг. В ЦБ указали, что рассмотрят предложения банкиров, признав, что появившиеся в последнее время финансовые продукты и услуги действительно не учтены в действующем законе «О защите прав потребителей».
