Увеличилось число жалоб в сферах ЖКХ и услуг связи
Наибольшее количество нарушений выявили в сферах долевого строительства, оказания медицинских услуг, кредитования и торговли.
По фактам выявленных нарушений в сфере защиты прав потребителей выдано 427 предписаний об их устранении, вынесено 1850 постановлений о привлечении к административной ответственности на сумму 7,6 млн руб., внесено 328 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
Общее число жалоб, поступивших в Управление по вопросам защиты прав потребителей, осталось на уровне 2015 года. Но при этом наблюдается увеличение количества жалоб по вопросам защиты прав потребителей в сферах ЖКХ и услуг связи. Жалобы на услуги страхования снизились на 54 %.
На уровне 100 процентов сохранилась эффективность защиты прав граждан в судебных инстанциях. Возросло количество исков, поданных в защиту прав потребителей. Взысканная судом в пользу потребителей сумма увеличилась на 25 % и составила 1,7 млн руб. Большая часть указанных сумм взыскана в пользу потребителей по искам в сфере торговли.
